Marketing’in Gizli Dünyası
Merhaba, ben Ayşe. 20 yıldır büyük dergiler için makaleler yazıyorum. Marketing dünyası hakkında bir çok şey öğrendim. Bazılarını seviyorum, bazılarını ise tamamen reddediyorum.
Bir gün, 2015’te New York’ta bir konferans sırasında, bir arkadaşım beni yakalayıp, ‘Ayşe, marketing ne zaman bu kadar karmaşık oldu?’ diye sordu. O zaman anladım ki, herkes aynı soruyu düşünüyor.
Bu makale, marketing dünyasının gizli bir köşesinden bahsediyor. Benim deneyimlerim, hatalarım ve keşiflerim. Hazır olun, bu yol rehberi değil, bir anımsama turu.
Marketing’in Temel Taşı: İnsanlar
Marketing, sadece rakiplerinizi yendiginiz bir oyun değil. İnsanlar ile ilgili. İnsanlar, duygular, ihtiyaçlar ve hayaller ile.
Bir arkadaşım, let’s call him Marcus, bana bir zamanlar şunu dedi: ‘Ayşe, marketingin temel taşı, insanların duygularını anlama.’ O zaman anladım ki, Marcus doğru. Çünkü insanlar, mantıksal değil, duygusal varlıklar.
Ben de bu konuda bir çok hata yaptım. 2010’da, bir kampanya hazırlıyorduk. Hepsi mantıklı görünüyordu. Fakat, hedef kitlenin duygularını unuttuk. Sonuç? Kampanya başarısız oldu. 87 dolarlık bir yatırım, suda kalmış oluyor.
O günleri hatırlıyorum. Ofisimizde, saat 11:30’da, ekibimle birlikte, ‘Ne yapmıştık?’ diye düşünüyorduk. Çözüm? İnsanların duygularını anlama.
Sosyal Medya: Arkadaşlık veya Pazarlama?
Sosyal medya, bugün herkesin aklında. Fakat, bunu nasıl kullanmalıyız? Arkadaşlık için mi? Pazarlama için mi?
Bir zamanlar, 2018’de, bir arkadaşım beni bir kahveye davet etti. ‘Ayşe,’ dedi, ‘sosyal medya, sadece pazarlama için değil. İnsanlar ile iletişim kurmak için de kullanılır.’ O zaman anladım ki, sosyal medya, bir araç. Nasıl kullanacağınız sizin elinizde.
Ben de bu konuda bir çok deneyim yaşadım. Bir zamanlar, bir kampanya hazırlıyorduk. Hepsi mantıklı görünüyordu. Fakat, sosyal medya stratejisini unuttuk. Sonuç? Kampanya başarısız oldu. 214 respondan, sadece 36 saat içinde. Çok kötü bir sonuç.
O günleri hatırlıyorum. Ofisimizde, saat 11:30’da, ekibimle birlikte, ‘Ne yapmıştık?’ diye düşünüyorduk. Çözüm? Sosyal medya stratejisini geliştirme.
Marka Kimliği: Kim Olduğunuzu Gösterin
Marka kimliği, sizin kimliğiniz. Siz kimseniz, bu da markanız. Bu, benim en sevdiğim konulardan biri. Çünkü, bu, sizin hikayeniz.
Bir zamanlar, 2017’de, bir arkadaşım beni bir kahveye davet etti. ‘Ayşe,’ dedi, ‘marka kimliği, sadece bir logo değil. Sizin hikayeniz.’ O zaman anladım ki, arkadaşım doğru. Çünkü, marka kimliği, sizin hikayeniz.
Ben de bu konuda bir çok deneyim yaşadım. Bir zamanlar, bir kampanya hazırlıyorduk. Hepsi mantıklı görünüyordu. Fakat, marka kimliğini unuttuk. Sonuç? Kampanya başarısız oldu. 87 dolarlık bir yatırım, suda kalmış oluyor.
O günleri hatırlıyorum. Ofisimizde, saat 11:30’da, ekibimle birlikte, ‘Ne yapmıştık?’ diye düşünüyorduk. Çözüm? Marka kimliğini geliştirme.
Online Mağaza İncelemeleri: Müşteri Değerlendirmeleri
Online mağaza incelemeleri, bugün herkesin aklında. Fakat, bunları nasıl kullanmalıyız? Müşteri değerlendirmeleri, sadece bir sayı değil. İnsanların duygularını yansıtıyor.
Bir zamanlar, 2019’da, bir arkadaşım beni bir kahveye davet etti. ‘Ayşe,’ dedi, ‘online mağaza incelemeleri, sadece bir sayı değil. İnsanların duygularını yansıtıyor.’ O zaman anladım ki, arkadaşım doğru. Çünkü, müşteri değerlendirmeleri, insanların duygularını yansıtıyor.
Ben de bu konuda bir çok deneyim yaşadım. Bir zamanlar, bir kampanya hazırlıyorduk. Hepsi mantıklı görünüyordu. Fakat, online mağaza incelemelerini unuttuk. Sonuç? Kampanya başarısız oldu. 214 respondan, sadece 36 saat içinde. Çok kötü bir sonuç.
O günleri hatırlıyorum. Ofisimizde, saat 11:30’da, ekibimle birlikte, ‘Ne yapmıştık?’ diye düşünüyorduk. Çözüm? online store review customer rating stratejisini geliştirme.
Marketing’in Geleceği
Marketing’in geleceği, belki de bu. İnsanların duygularını anlama. Sosyal medya stratejisini geliştirme. Marka kimliğini geliştirme. Online mağaza incelemelerini kullanma.
Ben de bu konuda bir çok deneyim yaşadım. Bir zamanlar, bir kampanya hazırlıyorduk. Hepsi mantıklı görünüyordu. Fakat, tüm bu unsurları unuttuk. Sonuç? Kampanya başarısız oldu. 87 dolarlık bir yatırım, suda kalmış oluyor.
O günleri hatırlıyorum. Ofisimizde, saat 11:30’da, ekibimle birlikte, ‘Ne yapmıştık?’ diye düşünüyorduk. Çözüm? Tüm bu unsurları geliştirme.
Marketing, sadece bir oyun değil. Bu, insanlar ile ilgili. İnsanlar, duygular, ihtiyaçlar ve hayaller ile. Bu, benim en sevdiğim konulardan biri. Çünkü, bu, sizin hikayeniz.
Hakkımda: Ben Ayşe, 20 yıldır büyük dergiler için makaleler yazıyorum. Marketing dünyası hakkında bir çok şey öğrendim. Bazılarını seviyorum, bazılarını ise tamamen reddediyorum. Bu makale, marketing dünyasının gizli bir köşesinden bahsediyor. Benim deneyimlerim, hatalarım ve keşiflerim. Hazır olun, bu yol rehberi değil, bir anımsama turu.
