Marketing’in Gizemleri
Merhaba, ben Ayşe. 20 yıldır büyük dergiler için makaleler yazıyorum. Marketing dünyasına dalmış, başarılı kampanyalar ve başarısız deneyimler yaşamış bir insan olarak sizinle paylaşmak istediklerim var.
Bir gün, İstanbul’da bir kafeye oturmuştum. Arkadaşım Mehmet’in yanında. Onu: “Marketing ne kadar karmaşık olabilir?” diye sordum. O da: “Ayşe, sen de bunu biliyorsun, her şey birden fazla şeyin bir karışımı.” dedi. O gün ben de anladım ki, marketing bir bilimin ötesinde bir sanat.
Başarılı Bir Kampanya Nasıl Oluşur?
İlk başta, hedef kitlenizi tanımak lazım. Kimler? Nerelerde? Ne istiyorlar? Bu sorulara cevap bulmak, kampanyanızın temeli olacak. Ben, 2015 yılında bir müşterim için bir kampanya hazırlıyordum. Hedef kitlesini 25-34 yaş aralığındaki kadınlar belirledik. Onların ihtiyaçlarını anladık. Ve bam! Kampanya başarılı oldu.
Ancak, her şey bu kadar kolay değil. Bir diğer müşterimiz için 2018 yılında bir kampanya hazırlıyorduk. Hedef kitlesini 35-45 yaş aralığındaki erkekler belirledik. Fakat, kampanya beklenenden daha az başarılı oldu. Neden? Çünkü hedef kitlesini tam olarak anlamadık. Bu deneyimden sonra, hedef kitlesini daha iyi anlamak için yerel seo optimizasyonu ipuçları kullandık. Bu, bize büyük bir yardımcı oldu.
Sosyal Medya ve Marka Kimliği
Sosyal medya, marketing’in kalbinde yer alıyor. Instagram, Facebook, Twitter… hepsi önemli. Fakat, en önemli şey marka kimliğinizi korumak. Ben, bir arkadaşımla bu konuda uzun süre tartıştık. O: “Ayşe, sosyal medyada her şey yapabilirsin.” diye dedi. Ben de: “Hayır, değil. Marka kimliğinizi korumak lazım.” cevap verdim.
Bir başka noktada, fiziksel olarak (yes, I meant physically) var olmanız da önemlidir. Etkinliklere katılın, konferanslara git, insanlarla tanışın. Ben, 2019 yılında bir konferansa katıldım. Orada tanıştığım bir kişi, bana büyük bir ipucu verdi. “Marketing, insanlarla ilgili.” dedi. Bu sözler beni derinden etkiledi.
Marketing’de Hatalar Yapmak
Marketingde hatalar yapmak doğaldır. Ben de birçok hatayı yaptım. Ancak, bu hatalar beni daha iyi bir marketeer yaptı. Bir zamanlar, bir müşterim için bir kampanya hazırlıyordum. Kampanya başarıyla tamamlandı, fakat müşteri memnun kalmadı. Neden? Çünkü müşterinin ihtiyaçlarını tam olarak anlamadık. Bu deneyimden sonra, müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için daha fazla zaman harcama kararı aldık.
Bir diğer hatam, 2017 yılında bir kampanya hazırlıyordum. Kampanya başarıyla tamamlandı, fakat hedef kitlesini tam olarak anlamadık. Bu da kampanyanın beklenenden daha az başarılı olmasına neden oldu. Bu deneyimden sonra, hedef kitlesini daha iyi anlamak için daha fazla araştırma yapma kararı aldık.
Son Düşünceler
Marketing, bir bilimin ötesinde bir sanat. Başarılı bir kampanya hazırlamak için, hedef kitlenizi tanımak, marka kimliğinizi korumak ve hataları kabul etmek lazım. Ben, bu yolla 20 yıldır başarılar kazanıyorum. Umarım, bu makalemiz size fayda sağlar.
Hakkımda: Ayşe, 20 yıldır büyük dergiler için makaleler yazan bir senior editörüm. Marketing, SEO, sosyal medya ve branding konularında uzmanım. Bu alanda birçok başarı ve başarısızlık yaşadım. Bu deneyimlerimle sizlerle paylaşmak istiyorum.
